Informations légales

Cette page regroupe les informations légales du site vide-maison-carolo.be, conformément au droit belge et à la réglementation européenne applicable (Règlement général sur la protection des données, RGPD – Règlement UE 2016/679).

Éditeur du site

Vide Maison Carolo (nom commercial)
Dylan Vanwinkel, personne physique, exploitant et responsable de la publication
Rue Chaussée 68, 6230 Pont-à-Celles, Belgique
Numéro d'entreprise (BCE) : 0786.596.259
N° de TVA : BE 0786.596.259
Téléphone : 0470 10 87 80
E-mail :

Conception du site

Conception et réalisation technique : BE WEB (be-web.be).

Hébergement

OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. www.ovhcloud.com

Accès au site

Vide Maison Carolo s'efforce de garder le site accessible en permanence, sans pouvoir être tenu responsable d'une interruption due à un cas de force majeure, à une opération de maintenance ou à une défaillance technique.

Propriété intellectuelle

Les textes, images, logo et éléments graphiques du site appartiennent à Vide Maison Carolo ou sont utilisés avec l'accord de leurs auteurs. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

Responsabilité

Nous veillons à fournir des informations exactes et à jour, sans pouvoir garantir l'absence totale d'erreur. Seul le devis remis après la visite fait foi pour le prix et le contenu de la prestation.

Liens hypertextes

Les liens vers des sites tiers sont fournis à titre indicatif. Vide Maison Carolo n'est pas responsable du contenu de ces sites externes.

Objet

Ces conditions fixent les règles d'utilisation du site vide-maison-carolo.be par toute personne qui le consulte. En l'utilisant, vous les acceptez.

Accès et utilisation

L'accès au site est libre et gratuit. Vous vous engagez à l'utiliser conformément à sa destination et aux lois en vigueur ; tout usage abusif ou frauduleux est interdit. Nous pouvons modifier ou interrompre le site à tout moment, sans préavis.

Valeur des informations

Les informations publiées sont données à titre indicatif et peuvent évoluer. Elles ne constituent pas une offre contractuelle : seul un devis accepté engage Vide Maison Carolo.

Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

Droit applicable

Le droit belge s'applique à l'utilisation du site. Si l'une de ces clauses est contraire à la loi, seule la disposition légale s'applique et les autres clauses restent en vigueur.

Responsable du traitement

Dylan Vanwinkel, exerçant sous le nom commercial Vide Maison Carolo, Rue Chaussée 68, 6230 Pont-à-Celles, Belgique – BCE 0786.596.259 – .

Données collectées

Quand vous nous écrivez par le formulaire de contact, nous recueillons les informations que vous saisissez :

• votre nom ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse e-mail ;
• le type de demande, votre situation et le type de bien (facultatifs) ;
• l'adresse du bien concerné ;
• les photos que vous choisissez de joindre ;
• votre message.

Aucune autre donnée personnelle n'est collectée par ce site. Les mêmes informations peuvent nous parvenir si vous nous appelez ou nous écrivez directement par e-mail.

Formulaire de contact et photos

Les informations que vous saisissez dans le formulaire de contact et les photos que vous joignez sont transmises à Dylan Vanwinkel par e-mail (les photos en pièces jointes), par l'intermédiaire du service de formulaires de BE WEB. Elles servent uniquement à répondre à votre demande, à organiser la visite et à établir un devis.

Les photos sont réduites et nettoyées par le service avant d'être transmises (les données cachées qu'elles peuvent contenir, comme le lieu de prise de vue, sont retirées). Si elles n'ont pas encore été transmises, elles sont gardées 30 jours au plus sur le serveur du service, et elles sont effacées dès l'envoi à Dylan Vanwinkel. Une fois transmises, les photos se trouvent dans la boîte mail de Vide Maison Carolo et ont transité par le prestataire d'envoi des e-mails (Brevo, dans l'Union européenne), qui les garde selon ses propres durées.

Le message est conservé 12 mois, puis supprimé ; un message non sollicité (démarchage, spam) est supprimé au bout de 30 jours. Il n'existe pas de copie de sauvegarde en dehors du serveur qui le reçoit, hébergé en France (Hostinger). Un journal technique, qui contient votre adresse IP, est gardé 14 jours pour protéger le formulaire contre les abus.

Pour faire fonctionner le formulaire, nous faisons appel à trois sous-traitants : BE WEB, prestataire qui a réalisé le site et exploite le service qui reçoit les messages ; Cloudflare, pour l'anti-robot Turnstile ; Brevo, pour l'envoi des e-mails de notification. Vous pouvez demander la suppression de votre message et de vos photos à tout moment par e-mail à ou par téléphone au 0470 10 87 80.

Finalités

Ces données servent uniquement à répondre à votre demande, à organiser la visite et à établir un devis. Elles ne servent ni à de la publicité ni à du profilage.

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement, que vous donnez en nous envoyant votre demande (art. 6.1.a RGPD), et sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD). Une fois le devis accepté, il repose sur l'exécution du contrat (art. 6.1.b) et sur nos obligations légales, notamment comptables (art. 6.1.c).

Destinataires

Vos données sont destinées à Vide Maison Carolo seul. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Elles transitent uniquement par les prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site et du formulaire : l'hébergeur du site (OVH, en Europe) et les sous-traitants cités dans « Formulaire de contact et photos » (BE WEB, Cloudflare, Brevo).

Durée de conservation

Nous conservons vos données le temps nécessaire pour traiter votre demande et établir le devis. La copie gardée par le service de formulaires est supprimée au bout de 12 mois (30 jours pour un message non sollicité) ; les photos, dès leur transmission (30 jours au plus). Si aucune suite n'est donnée, nos propres copies sont supprimées après une durée raisonnable. Si vous devenez client, les documents concernés (devis, facture) sont conservés aussi longtemps que la loi l'impose.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à ou appelez le 0470 10 87 80.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (Belgique), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – www.autoriteprotectiondonnees.be.

Définition

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil lors de la visite d'un site.

Ce que ce site utilise

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience, aucun cookie publicitaire et aucun traceur. Il n'utilise pas d'outil d'analyse. Les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même : votre navigateur n'appelle aucun service externe pour les afficher. Seul le formulaire de contact fait appel à un service externe, l'anti-robot Cloudflare Turnstile, soumis à sa propre politique de confidentialité. C'est pourquoi aucun bandeau de consentement n'est nécessaire.

Carte Google Maps

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Modification de cette politique

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